Política de reembolso

Política de Devoluciones y Cambios – NUTRIVEAN

En NUTRIVEAN, queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si no es así, puedes solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

🗓️ Plazo para devoluciones

Dispones de 30 días corridos desde la fecha en que recibiste tu pedido para solicitar una devolución.

🔄 Condiciones para devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar sin uso

• Encontrarse en perfectas condiciones

• Incluir su empaque original

• Contar con comprobante de compra

NUTRIVEAN se reserva el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas condiciones.

💵 Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos sobre la aprobación de tu devolución.
Si es aprobada, el reembolso se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, dentro de los siguientes 5 días hábiles.

🔁 Cambios (producto dañado o incorrecto)

Si recibiste un producto dañado o equivocado puedes solicitar un cambio sin costo adicional.

Para esto, debes contactarnos dentro de los primeros 3 días hábiles tras recibir tu pedido, adjuntando evidencia como fotos del producto.

🚚 Costos de envío

• En devoluciones voluntarias, el costo de envío corre por cuenta del cliente.

• En caso de productos dañados o incorrectos, NUTRIVEAN cubrirá los costos de envío del cambio.

📩 Contacto

Para iniciar una devolución o cambio, debes escribirnos a:
contactonutrivean@gmail.com

Incluye:

• Número de pedido

• Motivo de la solicitud

• Evidencia (si corresponde)

Nos comprometemos a ofrecer soluciones rápidas y justas para garantizar la mejor experiencia de compra.